• - Aan een aanvraag om schuldhulpverlening gaat een verzoek tot schuldhulpverlening vooraf.
  • - Een verzoek om schuldhulpverlening begint met een informatiegesprek. Dit gesprek leidt tot een crisisinterventie, een adviesgesprek of direct tot een inventarisatiegesprek.
  • - Indien de omstandigheden van verzoeker daartoe aanleiding geven, kan een crisisinterventie of adviesgesprek leiden tot een inventarisatiegesprek.
  • - Een aanvraag om schuldhulpverlening kan worden ingediend tijdens een inventarisatiegesprek danwel zoveel eerder als de verzoeker daar nadrukkelijk om vraagt.