Klachtenregeling gemeente Kapelle 2012
19 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Begripsbepalingen
- Art. 1.2Algemene bepalingen
- Art. 1.3Klachtencommissie
- Art. 1.4Samenstelling en benoeming klachtencommissie
- Art. 1.5Zittingsduur
- Art. 1.6Klachtencoördinator
- Art. 2.1Indiening
- Art. 2.2Registratie
- Art. 2.3Ontvangstbevestiging
- Art. 2.4Ontvankelijkheid
- Art. 2.5Vooronderzoek/minnelijke schikking/interne behandeling
- Art. 2.6Horen
- Art. 2.7Afdoening
- Art. 2.8Tussentijds beëindigen procedure
- Art. 2.9Evaluatiegesprek
- Art. 3.1Ombudsman
- Art. 4.1Jaarverslag
- Art. 5.1Intrekking bestaande regelingen
- Art. 5.2Inwerkingtreding en citeertitel