**1.** De klacht wordt binnen zes weken na de datum van ontvangst schriftelijk afgedaan door het bestuursorgaan, waartegen de klacht gericht is.
**2a.** Indien het een klacht betreft over een gedraging van een ambtenaar of (een lid van) het college van burgemeester en wethouders, dan wel de burgemeester, dan stelt de afdoener de klager en degene tegen wie de klacht is ingediend, schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek, de voorgenomen beslissing op de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die hieraan verbonden zijn.
**2b.** De afdoener van de klacht biedt de klager tevens de mogelijkheid om binnen 14 dagen aan te geven of hij de klacht wil voorleggen aan de Klachtencommissie
**2c.** Indien klager geen gebruik maakt van de in het vorige lid genoemde mogelijkheid ontvangt hij een beschikking van het bestuursorgaan. In deze beschikking staat vermeld dat het bestuursorgaan heeft besloten overeenkomstig de eerder toegezonden, voorgenomen beslissing
**2d.** Indien de beslissing, als in het vorige lid bedoeld, een ongegrond verklaring van de ingediende klacht inhoudt, wordt de klager gewezen op de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de Nationale Ombudsman
**2e.** Van deze mogelijkheid kan klager ook gebruik maken indien hij het niet eens is met de conclusies, die het bestuursorgaan verbindt aan het gegrond verklaren van een klacht.
**2f.** De Klachtencommissie ontvangt een kopie van de beschikking, als bedoeld in artikel 4.7, lid 2c.
**3.** Bij klachten over de gemeenteraad stuurt de Klachtencommissie haar bevindingen, advies en conclusies naar aanleiding van de ingediende klacht, rechtstreeks toe aan de raad.
**4.** Artikel 4.7, lid 1, respectievelijk lid 2a tot en met 2e zijn hier van overeenkomstige toepassing.
**5.** Indien de klacht niet binnen een termijn van zes weken kan worden afgedaan, kan de afdoening voor ten hoogste vier weken worden verdaagd. Van de verdaging wordt schriftelijk, onder vermelding van de reden, melding gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
**6.** In de situatie, als bedoeld in lid 2a tot en met 2f en lid 3 van dit artikel wordt een afschrift van de brief aan de Klachtencommissie toegezonden