De klachtencoördinator heeft als taak:
a. registratie van de klacht en beoordeling van de ontvankelijkheid.
b. zendt de ingekomen klacht zo spoedig mogelijk door naar de klachtbehandelaar en zendt tegelijkertijd een kopie van de klacht ter kennisneming aan degene over wiens gedraging is geklaagd.
c. de klachtencoördinator stuurt de klager uiterlijk binnen twee weken na indienen van de klacht een ontvangstbevestiging. In die ontvangstbevestiging staat vermeld of de klacht in behandeling wordt genomen en zo ja, hoe de verdere behandeling van de klacht verloopt.
d. de klachtencoördinator bewaakt de voortgang van de klachtenbehandeling en rapporteert aan de klachtbehandelaar.
e. het opstellen van een jaarverslag, zoals bedoeld in artikel 6.
Artikel 3
Klachtencoördinator
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling Druten 2012