**1.** Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend. Mondelinge klachten worden door de klachtencoördinator op schrift gesteld.
**2.** Een klacht moet worden ingediend bij het bestuursorgaan, gericht aan de klachtencoördinator. De klager of diens gemachtigde kan hierbij de hulp inroepen van de klachtencoördinator.
**3.** De ambtenaar of het lid van het bestuursorgaan op wie de klacht betrekking heeft, kan alle documenten en gegevens inzien die daarmee samenhangen.
A. Interne klachtenregeling
Artikel 2
Indiening van de klacht
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling Druten 2012