1.. Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving, bij het

fysieke loket aan de Stadsring 51 in Amersfoort, te melden.

2.. Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op

adequate manier opneemt en doorverwijst.

3.. Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.