Art. 1 Klachtenregeling gemeente Duiven — Begripsomschrijving

In deze verordening wordt verstaan onder: klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een ambtenaar van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen; bestuursorgaan: 1. de gemeenteraad; 2. (een lid van) het college van burgemeester en wethouders; 3. de burgemeester. gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door: een bestuursorgaan; een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheid gelijk te stellen persoon (inclusief arbeidscontractanten) in de uitoefening van zijn functie, alsmede een gewezen ambtenaar. klager: de natuurlijke of rechtspersoon; afdelingshoofd: het hoofd van een afdeling van de ambtelijke organisatie; klachtencoördinator: een door burgemeester en wethouders aangestelde functionaris die tot taak heeft te bevorderen dat klachten tijdig, correct en op een uniforme wijze worden afgehandeld.

Rechtspraak bij dit artikel