**1..** Een klacht wordt in eerste aanleg behandeld door het hoofd van de
afdeling onder wiens toezicht de medewerker, over wiens gedraging of
gedragingen een klacht is ingediend, zijn dagelijkse werkzaamheden
vervult.
**2..** Indien de klacht is gericht tegen een gedraging of gedragingen van
een hoofd van de afdeling, wordt de klacht in eerste aanleg
behandeld door de gemeentesecretaris.
**3..** Indien de klacht is gericht tegen een gedraging of gedragingen van
de gemeentesecretaris, wordt de klacht in eerste aanleg behandeld
door de burgemeester.
**4..** In dien de klacht is gericht tegen en gedraging of gedragingen van
de burgemeester of een lid van het college van burgemeester en
wethouders wordt de klacht direct in behandeling genomen door de
klachtencoördinator.
**5..** De behandelaar van de klacht in eerste aanleg stelt een onderzoek in
naar de klacht en probeert door middel van een gesprek met de klager
de klacht naar tevredenheid van de klager op te lossen.
Hoofdstuk 3 BEHANDELING VAN SCHRIFTELIJKE KLACHTEN
Artikel 9 Behandeling in eerste aanleg
Artikel 9 Behandeling in eerste aanleg
Onderdeel van Klachtenregeling Gemeente Cranendonck 2005