In deze verordening wordt verstaan onder:
a. klacht:
een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk
persoon of een rechtspersoon heeft gedragen;
bestuursorgaan :
de gemeenteraad en de commissies;
(een lid van) het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester;
gedraging:
het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten door:
een bestuursorgaan;
een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheid gelijk te stellen persoon (inclusief arbeidscontractant) in de uitvoering van zijn functie, alsmede een gewezen ambtenaar;
sectorhoofd :
de ambtenaar die als zodanig is benoemd en primair verantwoordelijk is voor de leiding van de sector en de commandant brandweer;
e.afdelingshoofd:
de ambtenaar die als zodanig is benoemd en verantwoordelijk is voor de leiding van een afdeling;
f. klachtencoördinator:
de ambtenaar die als zodanig is aangewezen voor het registreren van de klachten en de coördinatie van de klachtenafhandeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies