De klachtencoördinator registreert de ingekomen schriftelijke klachten, waarbij de volgende gegevens worden vermeld:
de naam en het adres van de klager;
de naam van degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft;
de datum van ontvangst van de klacht;
mondelinge of schriftelijke klacht;
de uiterste datum waarop de klacht moet zijn afgehandeld;
de datum van verzending van de mededeling aan de klager als bedoeld in artikel 2.8, lid 5;
een omschrijving van de klacht;
de datum van de hoorzitting;
de bevindingen van het onderzoek;
de datum waarop de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft van de bevindingen van het onderzoek in kennis zijn gesteld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies