In deze verordening wordt verstaan onder:
klachtenadviescommissie: de klachtenadviescommissie als bedoeld in artikel 2;
bestuursorgaan:
de raad;
de commissies, voor zover het aan hun opgedragen uitvoeringstaken betreft;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
wet: de Algemene wet bestuursrecht;
klacht: een klacht als bedoeld in Hoofdstuk 9 van de wet;
klaagschrift: een schriftelijke klacht;
klager: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een klaagschrift heeft ingediend;
voorzitter: de voorzitter als bedoeld in artikel 4;
plaatsvervangend voorzitter: de plaatsvervangende voorzitter als bedoeld in artikel 3, lid 2;
secretaris: de secretaris als bedoeld in artikel 5, lid 1;
plaatsvervangend secretaris: de plaatsvervangend secretaris als bedoeld in artikel 5, lid 2;
verslag: het verslag als bedoeld in artikel 9:10, lid 3, van de wet;