De klager krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk bericht van de commissie dat zijn brief is ontvangen. Gelijktijdig wordt de verhuurder schriftelijk van de inhoud van de klacht op de hoogte gesteld door de commissie.
De klacht wordt in beginsel binnen twee maanden na ontvangst afgehandeld
Indien de afhandeling meer tijd vergt, wordt de indiener van de klacht hiervan voor het verstrijken van de termijn van twee maanden schriftelijk op de hoogte gesteld onder vermelding van reden.
De commissie vergadert zo vaak als zij nodig acht.
De vergaderingen van de commissie zijn niet openbaar.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies