**1..** Het bestuursorgaan neemt binnen 10 weken na de ontvangst van de klacht een beslissing en stelt de klager en de persoon of bestuurder, op wie de klacht betrekking heeft, hiervan onmiddellijk op de hoogte. Een afschrift van het verslag, als bedoeld in het vierde lid, wordt daarbij meegezonden. De beslissing op de klacht kan éénmalig worden verdaagd met 4 weken. Bij het meedelen van de beslissing wijst het bestuursorgaan de klager en de betrokken persoon of bestuurder er op dat, indien zij zich niet met de beslissing kunnen verenigen, een klacht kan worden ingediend bij de Nationale ombudsman en binnen welke termijn dit dient te geschieden.
**2..** De termijn, als bedoeld in de laatste volzin van het vorige lid, bedraagt 6 weken te rekenen vanaf de dag, na die waarop de beslissing in eerste aanleg is verzonden.
§ 2.
Artikel 10.
Behandeling klacht door bestuursorgaan
Onderdeel van Verordening Intern Klachtrecht Zoeterwoude