**1..** Klachten worden behandeld door de gemeentesecretaris.
**2..** Klachten, die betrekking hebben op een gedraging van de gemeentesecretaris worden behandeld door de burgemeester.
**3..** De gemeentesecretaris of, in het geval het tweede lid van toepassing is, de burgemeester is verantwoordelijk voor een zorgvuldige afhandeling van een klacht en zend een rapport van bevindingen, vergezeld van het advies en eventuele aanbevelingen, aan het bestuursorgaan. Het rapport bevat het verslag van het horen.
§ 2.
Artikel 9.
Verdeling klachtbehandeling
Onderdeel van Verordening Intern Klachtrecht Zoeterwoude