1.. Burgemeester en wethouders brengen jaarlijks verslag uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoeningen de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn getroffen.

2.. Het jaarverslag wordt, zo nodig voorzien van beleidsmatige aanbeveling, ter kennis gebracht van de commissie Algemene Zaken.