Als klachtenbehandelaar worden aangewezen:
het presidium, als de klacht betrekking heeft op een gedraging van de gemeenteraad, een raadscommissie, het presidium of van de burgemeester in zijn hoedanigheid van voorzitter van de raad;
de burgemeester, als de klacht betrekking heeft op een gedraging van het college van burgemeester en wethouders, een wethouder, de griffier of de gemeentesecretaris;
de loco-burgemeester als de klacht betrekking heeft op een gedraging van de burgemeester, anders dan in zijn hoedanigheid als voorzitter van de raad;
de gemeentesecretaris of de loco-secretaris, als de klacht betrekking heeft op een gedraging van een afdelingshoofd;
de griffier, als de klacht betrekking heeft op een gedraging van een medewerker van de griffie;
het betrokken afdelingshoofd, als de klacht betrekking heeft op een gedraging van een van de andere medewerkers.