**1..** De ontvangst van de klacht wordt door de klachtencoördinator schriftelijk aan de klager bevestigd.
**2..** De ontvangstbevestiging bevat ten minste:
de mogelijkheid gehoord te worden;
de keuzemogelijkheid voor de formele dan wel de informele procedure;
de mogelijkheid de klacht in tweede instantie bij het Bureau Nationale Ombudsman in te dienen.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.2
Inhoud ontvangstbevestiging
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Leiderdorp 2007