In voorkomende gevallen kunnen mensen ten gevolge van hun slechte financiële positie in onvoldoende mate participeren aan het maatschappelijke leven. Omdat de ISD-gemeenten maatschappelijke participatie erg belangrijk vinden, hebben deze gemeenten Schuldhulpverlening aangemerkt als speerpunt van beleid. Dit beleid is er op gericht om (problematische) schulden zoveel mogelijk te voorkomen en/of te verminderen, dan wel op te lossen. Het uiteindelijke doel van schuldhulpverlening is het bereiken van een structurele schuldenvrije situatie waarin participatie niet langer in overwegende mate wordt belemmerd door een tekort aan financiële middelen.
Indien een belanghebbende er niet in slaagt om zijn financiële problemen op te lossen, kan, onder gemeentelijke regievoering via ISD de Kempen terzake hulp en ondersteuning geboden worden in het zogenaamde “minnelijk traject”.
Lukt ook dit niet, dan biedt de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen) een mogelijkheid om een schuldenvrije toekomst te bereiken.Men wordt pas tot het gerechtelijke WSNP-traject toegelaten als naar het oordeel van de rechter in voldoende mate is aangetoond dat een oplossing via een minnelijk traject niet mogelijk is. Als de WSNP door de rechter wordt uitgesproken, dan benoemt de Rechtbank een rechter-commissaris en een bewindvoerder WSNP.
De ISD-gemeenten werken m.b.t. schuldhulpverlening samen met de Stichting Maatschappelijk Werk Dommelregio en met de Unit Schulddienstverlening van het Inkomensondersteuningsloket van de Dienst WZI van de gemeente Eindhoven (hierna te noemen Unit Schulddienstverlening).Voor het begrip “Problematische schuldsituatie” wordt aangesloten bij de definitie zoals die voor het minnelijke traject, voor alle kredietbanken die zijn aangesloten bij de NVVK, is afgesproken in de “Gedragscode schuldregeling”. Op grond van deze gedragscode is sprake van een dergelijke situatie wanneer van een natuurlijke persoon redelijkerwijs is te voorzien dat hij niet zal kunnen voortgaan met het betalen van zijn schulden, of waarin hij heeft opgehouden te betalen. De daarvoor geldende criteria zijn eveneens opgenomen in die Gedragscode.