**1..** Klachten worden behandeld door de klachtbehandelaar, te weten de naast hogere leidinggevende, die niet inhoudelijk betrokken is geweest bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, tenzij de klacht
naar aard of inhoud een zodanig gewicht heeft dat een andere leidinggevende deze behoort af te doen.
**2..** Klachten over een directeur worden behandeld door de algemeen directeur.
**3..** Klachten over de algemeen directeur worden behandeld door de voorzitter.
**4..** Klachten over gedragingen van het bestuursorgaan zelf dan wel de voorzitter of een lid daarvan worden behandeld door
het Algemeen Bestuur, indien het een gedraging betreft van (een lid van) het Dagelijks Bestuur of van de voorzitter;
het Dagelijks Bestuur, indien het een gedraging betreft van (een lid van) het Algemeen Bestuur.
Hoofdstuk 2
Artikel 7
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Interne klachtenregeling Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied (OD NZKG) 2013