In deze regeling wordt verstaan onder:
wet: Algemene wet bestuursrecht;
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester of de gemeenteraad;
de Werkgeverscommissie: de leden hiervan zijn drie raadsleden die namens de raad richting de griffier de werkgeversrol invullen;
het Presidium: de leden zijn de fractievoorzitters van de in de raad aanwezige fracties, de voorzitter van de raad is adviseur;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
klacht: een uiting van onvrede over of kritiek op de wijze waarop een gemeentelijk bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid heeft gedragen;
klaagschrift: een op schrift ingediende klacht. Het klaagschrift moet zijn ondertekend en bevat tenminste de naam en het adres van de indiener, de dagtekening, de omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht en de gronden van de klacht;
hoorzitting: mondelinge gedachtewisseling waarbij de klager en degene over wie geklaagd is hun visie over de klacht kunnen geven;
klachtencoördinator: de persoon (aangewezen door het college) die belast is met de taken genoemd in artikel 4 van deze regeling;
klachtbehandelaar: degene die volgens deze regeling met de behandeling van een klacht belast is.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies