**1..** De klachtenadviseur wordt bijgestaan door een door het college aan te
wijzen secretaris.
**2..** De secretaris is voor zijn ondersteunende werkzaamheden uitsluitend
verantwoording verschuldigd aan de klachtenadviseur.
**3..** Klachten met de daarop betrekkende stukken worden na ontvangst door het
betreffende bestuursorgaan onverwijld ter hand gesteld van de
secretaris.
**4..** De secretaris bevestigt de ontvangst van de klacht en nodigt de klager,
degene op wie de klacht betrekking heeft en/of diens leidinggevende uit
voor een gesprek, dat - indien nodig - tevens dient als
hoorzitting.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies