**1..** Klachten gericht tegen ambtenaren - waaronder afdelingshoofden - worden ter behandeling en advisering voorgelegd aan een klachtencoördinator.
**2..** Klachten gericht tegen een lid van de directie worden behandeld overeenkomstig artikel 9.
Hoofdstuk
Artikel 5
Procedure behandeling klacht
Onderdeel van Reglement klachtbehandeling gemeente Tilburg 2012