Een ieder kan mondeling, schriftelijk of digitaal een klacht indienen over een gedraging.
Een schriftelijk ingediende klacht wordt ondertekend en bevat ten minste de volgende gegevens:
De naam en het adres van de klager;
De dagtekening;
Een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
Een schriftelijke klacht kan worden ingediend op een door het dagelijks bestuur vastgesteld klachtenformulier.
Een schriftelijke klacht wordt gericht aan het postadres van het dagelijks bestuur van SSC DeSom.
Het klaagschrift is opgesteld in de Nederlandse taal of is voorzien van een Nederlandsevertaling. Bij het klaagschrift worden zo mogelijk afschriften van relevante stukken overgelegd.
Artikel 2
De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
Onderdeel van Klachtenregeling SSC DeSom 2014