**1..** Het dagelijks bestuur benoemt een klachtencoördinator.
**2..** Het dagelijks bestuur kan voorts één of meer plaatsvervangers benoemen.
**3..** De klachtencoördinator heeft de volgende taken:
toetsen van een klacht op ontvankelijkheid en het doorsturen van de klacht aan de klachtbehandelaar;
bewaken van de tijdige en correcte behandeling en afdoening van klachten;
signaleren van tendensen op basis van afgehandelde klachten en het adviseren van hetbestuursorgaan over te treffen maatregelen;
optreden als contactpersoon voor de Nationale Ombudsman namens het SSC en hetverrichten van alle daarmee samenhangende werkzaamheden;
adviseren van het bestuur naar aanleiding van de bevindingen van de NationaleOmbudsman;
voorlichting geven over de klachtenprocedure;
opstellen van een jaarverslag;
verrichten van alle overige werkzaamheden, die voor de klachtenbehandeling noodzakelijk zijn.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies