De helpdesk fungeert als klankbord, stelt de klager op de hoogte van de procedure ter behandeling van ongewenst gedrag en informeert de medewerker over de mogelijk te nemen stappen en geeft advies over hoe er het beste verder kan worden gehandeld om het gesignaleerde probleem aan te pakken.
Via de helpdesk kan een afspraak met de vertrouwenspersoon worden gemaakt.
Artikel 4c.
Taken van de helpdesk van BING
Onderdeel van Regeling procedure ter behandeling van ongewenst gedrag gemeente Overbetuwe