**1..** De behandeling van, en de beslissing op een schriftelijke klacht geschiedt namens het college van burgemeester en wethouders door:
de burgemeester, indien het een gedraging van de directeur (gemeentesecretaris) betreft;
de gemeentesecretaris, indien het een gedraging van de adjunct-directeur of de controller betreft;
de adjunct-directeur, indien het een gedraging van een afdelingshoofd betreft;
het afdelingshoofd, indien het een gedraging van een medewerker van zijn afdeling betreft;
de commandant van de brandweer, indien het een gedraging van een lid van de brandweer betreft.
**2..** De behandeling van, en de beslissing op een schriftelijke klacht geschiedt door:
**3..** het college van burgemeester en wethouders, indien het een gedraging van het college van burgemeester en wethouders betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
de raad, indien het een gedraging van de gemeenteraad betreft.
**4..** Zij kunnen besluiten bij de behandeling van hun klacht de klachtadviesprocedure, genoemd in afdeling 9.3 van de Awb, toe te passen. De bepalingen over de behandeling van schriftelijke klachten, genoemd in dit hoofdstuk, zijn dan van overeenkomstige toepassing.
Hoofdstuk › PARAGRAAF 3
Artikel 7
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Elburg