Klachtenverordening gemeente Elburg
14 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Horen klacht
- Art. 3Behandeling door een ander
- Art. 4Reactie binnen 2 weken
- Art. 5Tegemoetkoming klacht
- Art. 6Verwijzing naar klaagschrift
- Art. 7Klachtbehandelaar
- Art. 8Instelling klachtcoördinator
- Art. 9Taak klachtcoördinator
- Art. 10Behandeling klaagschrift
- Art. 11Behandeling in tweede instantie
- Art. 12Bijzondere gevallen en onvoorziene omstandigheden
- Art. 13Citeertitel
- Art. 14Inwerkingtreding