**1..** Een klaagschrift wordt schriftelijk ingediend bij de klachtcoördinator. De beklaagde en de klachtbehandelaar ontvangen een afschrift van het klaagschrift.
**2..** Het klaagschrift wordt eerst in behandeling genomen wanneer is voldaan aan het bepaalde in artikel 9:4 van de Awb. De klachtcoördinator stelt de klager zonodig in de gelegenheid om aanvullende gegevens te verstrekken.
**3..** De klager ontvangt binnen twee weken na het indienen van het klaagschrift een ontvangstbevestiging van de klachtcoördinator. In de bevestiging wordt vermeld of de klacht in behandeling wordt genomen, en zo ja, hoe de verdere behandeling van de klacht verloopt.
**4..** Indien de klacht voor verdere behandeling in aanmerking komt, zendt de klachtcoördinator het klaagschrift door naar de klachtbehandelaar.
Hoofdstuk › PARAGRAAF 3
Artikel 9
Taak klachtcoördinator
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Elburg