De Nationale Ombudsman heeft op 14 september 2010 een rapport "helder handhaven" uitgebracht waarin spelregels zijn opgenomen waaraan de gemeentelijke handhavingspraktijk moet voldoen, indien een burger een verzoek om handhaving indient, een melding indient of een signaal afgeeft. Deze spelregels maken integraal onderdeel uit van de gemeentelijke handhavings-praktijk en worden dan ook zo veel mogelijk gevolgd.
HOOFDSTUK 1
Artikel 1.6
. spelregels "helder handhaven"
Onderdeel van Nota integrale handhaving 2014