**1..** Deze verordening wordt aangehaald als “Klachtenverordening gemeente Oegstgeest 2014”.
**2..** Het intern klachtenreglement gemeente Oegstgeest 2001 vastgesteld op 28 augustus 2001 vervalt bij inwerkingtreding van de Klachtenverordening gemeente Oegstgeest 2014.
**3..** Deze verordening treedt zes weken na bekendmaking in werking.