**1..** De klacht wordt door de klachtencoördinator geregistreerd in het klachtenregistratiesysteem naar:
naam van de klager;
datum van indiening;
aard en oorzaak van de klacht;
wijze en datum van afhandeling.
**2..** De klachtencoördinator brengt eenmaal per jaar aan de burgemeester een jaarverslag uit.
Hoofdstuk 3
Artikel 3.1
Registratie van de klachten
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Oegstgeest 2014