Lid 1. Samenstelling externe klachtencommissie
Het dagelijks bestuur benoemt in overleg met de ondernemingsraad de leden en de voorzitter van de klachtencommissie.
De leden en de voorzitter van de klachtencommissie zijn niet werkzaam bij de BAR-organisatie.
De klachtencommissie bestaat uit een jurist en een gedragskundige. De klachtencommissie wordt ondersteund door een externe secretaris. Voor de voorzitter en voor elk lid van de klachtencommissie wordt een plaatsvervangend voorzitter en een plaatsvervangend lid aangesteld. Ook de plaatsvervangende voorzitter en de plaatsvervangende leden zijn niet werkzaam bij de BAR-organisatie. De commissie bestaat zowel uit mannen als uit vrouwen.
Lid 2. Taken van de klachtencommissie
De taken van de klachtencommissie zijn: het beoordelen van de ontvankelijkheid van een klacht, het verrichten van een feitenonderzoek, het rapporteren over de bevindingen van de klachtencommissie naar aanleiding van een onderzochte klacht, het uitbrengen van een advies aan het bestuur en het uitbrengen van een jaarverslag over de werkzaamheden in het voorgaande kalenderjaar.
Lid 3. Bevoegdheden van de klachtencommissie
De bevoegdheden van de klachtencommissie zijn:
Het staat de klachtencommissie vrij een ieder te horen en alle benodigde informatie in te winnen voor zover zij dat nodig acht voor haar oordeelsvorming. De gevraagde informatie zal slechts gemotiveerd kunnen worden geweigerd als het verstrekken daarvan inbreuk zou maken op de privacy van een (andere) medewerker(s), tenzij de andere medewerker er geen bezwaar tegen heeft dat hij in de kwestie wordt betrokken.
De commissie kan interne en externe deskundigen raadplegen en/of inschakelen.
De commissie kan gevraagd en ongevraagd advies geven om een voorlopige voorziening te treffen, indien dit voor het welzijn van de direct betrokkenen noodzakelijk is of indien sprake is van een voor één of meer direct betrokkenen onhoudbare situatie.
De commissie oordeelt over de al dan niet gegrondheid van de klacht en adviseert ten aanzien van de te nemen maatregelen.
De leden van de klachtencommissie mogen niet direct of indirect betrokken zijn bij het onderwerp waarover een klacht is ingediend. Klager en/of aangeklaagde kan in dit geval een lid van de klachtencommissie wraken. Een verzoek tot wraking dient deugdelijk te zijn gemotiveerd. Leden van de klachtencommissie kunnen zich verschonen.
Ingeval van wraking en/of verschoning wordt de plaats van het betreffende lid van de klachtencommissie ingenomen door een plaatsvervangend lid.
Artikel 6
Samenstelling, taken en bevoegdheden van de externe klachtencommissie
Onderdeel van klachtenregeling ongewenste omgangsvormen en vertrouwenspersonen