Lid 1
Na ontvangst van de klacht, licht de externe secretaris het dagelijks bestuur van de BAR-organisatie in over het feit dat een klacht is ontvangen en wie de klager en aangeklaagde zijn. De secretaris verschaft geen informatie over de inhoud van de klacht aan het bestuur.
Lid 2
Indien de klacht ontvankelijk is verklaard wordt de aangeklaagde daarvan door de secretaris schriftelijk in kennis gesteld. Bij de schriftelijke uitnodiging van de aangeklaagde om voor de klachtencommissie te verschijnen wordt de klacht van de klager in kopie meegezonden.
Lid 3
Bij de behandeling van de klacht hoort de klachtencommissie de klager, de aangeklaagde en eventueel getuigen. Klager en aangeklaagde kunnen zich laten bijstaan door een persoon van hun keuze.
Ten aanzien van de hoorzittingen van de klachtencommissie geldt het onderstaande:
de klager en aangeklaagde worden buiten aanwezigheid van elkaar gehoord;
de zittingen van de klachtencommissie zijn besloten;
van iedere zitting wordt door de secretaris een schriftelijk verslag opgemaakt;
de klager en aangeklaagde hebben, tenzij naar het oordeel van de commissie zwaarwegende omstandigheden zich daartegen verzetten, recht op inzage van alle geaccordeerde verslagen;
klager en aangeklaagde worden in een tweede ronde van hoor en wederhoor in de gelegenheid gesteld hun zienswijze op de verslagen dan wel bevindingen kenbaar te maken en/of kunnen daarop, binnen een door de commissie aan te geven termijn, schriftelijk reageren.
De klager, aangeklaagde en betrokkenen bij klachten over ongewenste omgangsvormen hebben een verschijningsplicht.
Lid 4
De klachtencommissie brengt binnen zes weken na ontvangst van de klacht schriftelijk advies uit aan het bestuur met afschriften aan de klager en de aangeklaagde. Indien de termijn van zes weken niet kan worden gehaald, wordt dit, met redenen omkleed, aan de klager en de aangeklaagde meegedeeld. De termijn kan met maximaal twee weken worden overschreden.
Lid 5
Het advies van de commissie omvat in ieder geval onderstaande punten:
de gegevens van klager en aangeklaagde en de hiërarchieke dan wel functionele relatie ten opzichte van elkaar;
de inhoud van de klacht;
de gronden waarop de klacht ontvankelijk is verklaard;
de gronden waarop de klacht al dan niet gegrond wordt verklaard;
het advies aan de directie inzake te nemen maatregelen.
DE UITSPRAAK
Artikel 9
De behandeling van de klacht
Onderdeel van klachtenregeling ongewenste omgangsvormen en vertrouwenspersonen