Indien tijdens de procedure blijkt dat de klacht naar tevredenheid van de klager wordt opgelost, wordt de klacht niet verder behandeld. De klager ontvangt hiervan een schriftelijke bevestiging van de klachtbehandelaar.
Hoofdstuk 3:
Artikel 9
Informele oplossing
Onderdeel van Verordening klachtenbehandeling 2014 RUD Zuid-Limburg