**1..** In deze verordening wordt verstaan onder:
Bestuursorgaan: de burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de gemeenteraad en de adviescommissie voor de bezwaarschriften;
Klager: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
Commissie Ombudsman: Het onafhankelijke orgaan, als bedoeld in artikel 9:17 aanhef en onder b van de Awb jo artikel 81 w van de Gemeentewet, waarbij een klacht kan worden ingediend indien men niet tevreden is over de (interne) klachtafhandeling bij de gemeente;
**2..** Deze verordening heeft geen toepassing voor beleidsterreinen, waarvoor krachtens wettelijke regeling een specifieke klachtenregeling is vastgesteld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies