Een klacht wordt behandeld door:
Het sector/ stafhoofd namens het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van een ambtenaar van zijn werkeenheid betreft;
De secretaris namens het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van een sectorhoofd betreft;
De commandant van de brandweer namens het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van een ambtenaar van de brandweer of medewerker bij de gemeentelijke vrijwillige brandweer betreft;
De directeur van een openbare school namens het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van een ambtenaar van zijn school betreft;
De burgemeester namens het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van een directeur van een openbare school, de secretaris of de commandant van de brandweer betreft;
De burgemeester indien het een gedraging van een lid van de gemeenteraad, een lid van een commissie als bedoeld in hoofdstuk V van de Gemeentewet of een lid van het college van burgemeester en wethouders betreft;
De loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft.