1.. Het college zorgt ervoor dat voor ingezetenen op ieder moment van de dag telefonisch of elektronisch anoniem een luisterend oor en advies beschikbaar is, waarbij het belang van de cliënt uitgangspunt is.

2.. Het college wijst de cliënt en zijn mantelzorger voorafgaand aan het onderzoek op de Voormekaar lijn waar op ieder moment van de dag telefonisch anoniem een luisterend oor en advies beschikbaar is.