Een zorgvuldige toegangsprocedure dient te worden doorlopen om de hulpvraag van een burger, zijn behoeften en de gewenste resultaten helder te krijgen en om te onderzoeken wat hij op eigen kracht, met gebruikelijke hulp, met mantelzorg of met hulp van zijn sociaal netwerk, dan wel door het verrichten van maatschappelijk nuttige activiteiten kan doen om zijn zelfredzaamheid en participatie te handhaven of te verbeteren. Als dit niet voldoende is wordt onderzocht of met gebruikmaking van een algemene voorziening kan worden volstaan, of dat een maatwerkvoorziening nodig is, en of sprake is van een voorliggende of andere voorziening die niet onder de reikwijdte van de Wmo 2015 valt.
In dit hoofdstuk wordt de route beschreven die wordt doorlopen om tot een oplossing van de hulpvraag te komen. Hiermee wordt een uniforme werkwijze vastgelegd en weet de burger wat hij van de gemeente kan verwachten.
Het streven is de burger op een niveau van participatie en zelfredzaamheid te brengen dat bij zijn situatie past. Daarbij is het van belang wat de situatie van de burger was voordat er sprake was van een hulpvraag. De situatie van burgers in vergelijkbare omstandigheden en in dezelfde leeftijdscategorie die geen hulpvraag hebben, wordt daarbij meegewogen. Soms zal de burger zich er bij neer moeten leggen dat er beperkingen blijven, of dat hij zich enige belemmeringen zal moeten getroosten. De ondersteuning is beperkt tot hetgeen noodzakelijk is in het licht van zelfredzaamheid en participatie.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.1
Inleiding
Onderdeel van Uitvoeringsregels maatschappelijke ondersteuning Heemstede 2015