Het gesprek maakt deel uit van het onderzoek. Een cliënt kan zich tijdens het gesprek laten bijstaan door iemand uit zijn eigen omgeving en/of een cliëntondersteuner. De plaats waar het onderzoek plaatsvindt wordt zoveel mogelijk afgestemd op de wensen en mogelijkheden van de cliënt.
Als de cliënt een persoonlijk plan heeft ingebracht zal dit worden betrokken bij het onderzoek. Bij een eenvoudige ondersteuningsvraag kan dit onderzoek zeer beknopt zijn. Bij complexere ondersteuningsvragen kan het onderzoek uit meerdere gesprekken bestaan.
Er wordt een integraal en levensbreed gesprek met de cliënt gevoerd. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een checklist zodat alle relevante aspecten (inkomen, gezondheid, relatie/gezin, etc.) aan de orde komen.
In het onderzoek wordt vastgesteld of de hulpvraag onder de reikwijdte van de Wmo 2015 valt:
is er behoefte aan ondersteuning ten behoeve van de zelfredzaamheid,
is er behoefte aan ondersteuning ten behoeve van participatie,
is er behoefte aan beschermd wonen of opvang.
Als de hulpvraag duidelijk is en als is vastgesteld dat deze onder de reikwijdte van de Wmo 2015 valt, is het van belang samen met de cliënt of zijn mantelzorger te bepalen wat het gewenste te behalen resultaat is. Bij het zoeken naar mogelijke oplossingen wordt gebruik gemaakt van het afwegingskader zoals hieronder beschreven.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.4
Artikel 2.4
Onderdeel van Uitvoeringsregels maatschappelijke ondersteuning Heemstede 2015