Wanneer een cliënt behoefte heeft aan ondersteuning kan hij bij het sociaal team zijn vraag stellen. Soms blijkt na een korte vraagverkenning dat informatie en advies voldoende is voor cliënt om het ondervonden probleem op te lossen. Wanneer verdere vraagverheldering of verdieping nodig blijkt, dan is sprake van een melding. Er wordt een meldingsformulier ingevuld. De cliënt ontvangt een bevestiging van de melding met een afspraak voor een gesprek bij de cliënt thuis met een lid van het sociaal team. In de ontvangstbevestiging is aangegeven dat de cliënt de mogelijkheid heeft om een persoonlijk plan in te dienen. Hierin kan de cliënt gemotiveerd aangeven welke ondersteuning volgens hem nodig is. In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de Wmo 2015 treft het college na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek. Bijvoorbeeld in geval van een aanvraag via het transferbureau vanuit het ziekenhuis.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1
Melding
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning gemeente Bronckhorst 2015