**1..** De klachtbehandelaar bevestigt terstond schriftelijk namens het bestuursorgaan de ontvangst van de klacht aan de klager.
**2..** In de ontvangstbevestiging wordt meegedeeld wie de klacht zal behandelen en welke procedure daarbij wordt gevolgd.
**3..** Degene, op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, en de secretaris van de ombudscommissie ontvangen een afschrift van de klacht en de daarbij meegezonden stukken.