1.. Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

2.. Klager kan zich wenden tot de front-office van de gemeente.

3.. Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.

4.. Klager wordt door die medewerkers zo spoedig mogelijk doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.