1.. De directie is opdrachtgever voor de afdelingsmanagers.

2.. Afdelingsmanagers leggen tussentijds en na afloop, aansluitend op de planning- en control-cyclus, verantwoording af bij de directie over hun activiteiten als integraal manager. Aan het begin van ieder jaar maakt de directie met iedere afdelingsmanager afspraken over de te leveren prestaties in de vorm van een werkplan.