De jeugdige en/of zijn ouder(s) kan de hulpvraag stellen aan medewerkers van het CJG. De jeugdige en/of zijn ouder(s) kan de hulpvraag persoonlijk, telefonisch, schriftelijk of elektronisch stellen. Indien de hulpvraag elektronisch gesteld wordt, dan ontvangt de jeugdige en/of zijn ouder(s) standaard een bevestiging van ontvangst van de hulpvraag.
De CJG-medewerker pakt de vraag op en start met een korte vraagverkenning. In deze vraagverkenning heeft de CJG-medewerker aandacht voor:
of een geval spoedeisend is. Hiervan is tenminste sprake in geval van risico’s voor de veiligheid als gevolg van kindermishandeling of huiselijk geweld. Als de CJG-medewerker constateert dat er sprake is van een spoedeisend geval, schakelt hij/zij bij risico’s voor de veiligheid Veilig thuis (AMHK) en bij andere spoedeisende gevallen de regionale crisisdienst in. De regionale crisisdienst kan ook spoedzorg bieden.
of informatie en advies voldoende is voor de jeugdige en/of zijn ouder(s) met de hulpvraag. In dat geval wordt de hulpvraag afgehandeld.
of er verder onderzoek nodig is om te bepalen wat de hulpvraag en mogelijke oplossingen zijn. In dat geval wordt de hulpvraag geregistreerd als melding en gaat men over tot de fase van het vooronderzoek. De jeugdige en/of zijn ouder(s) wordt door de medewerker geïnformeerd dat hij/zij zich bij het onderzoek desgewenst bij kan laten staan door iemand uit het eigen netwerk of een onafhankelijke cliëntondersteuner.
3. Procedure
Artikel De hulpvraag
Artikel De hulpvraag
Onderdeel van Beleidsregels jeugdhulp gemeente Steenwijkerland 2015