Wanneer een lid van de raad niet tevreden is over de behandeling van de verzoeken om informatie, advies en/of ambtelijke bijstand door de aangewezen ambtenaar kan hij de zaak voorleggen aan de griffier, die hierover in overleg treedt met de gemeentesecretaris.
De gemeentesecretaris bespreekt de in het eerste lid bedoelde zaak met de betrokken ambtenaar en deelt het raadslid de uitkomst van die bespreking mede, door tussenkomst van de griffier. Mocht het raadslid zich niet kunnen vinden in deze uitkomst, dan kan hij de zaak voorleggen aan het presidium en via het presidium aan de raad. De raad beslist zo spoedig mogelijk over het verzoek.
Indien de gemeentesecretaris zelf de informatie, het advies en/of de ambtelijke bijstand aan een lid van de raad heeft verstrekt c.q. verleend en het raadslid is niet tevreden over de verstrekte informatie, het verstrekte advies en/of de verleende bijstand, kan het raadslid de zaak door tussenkomst van de griffier voorleggen aan het college.
Het college bespreekt de in het derde lid bedoelde zaak met de gemeentesecretaris en brengt het raadslid zo spoedig mogelijk op de hoogte van zijn bevindingen, door tussenkomst van de griffier.
Indien het raadslid niet instemt met het antwoord dat hij n.a.v. het in het vierde lid gestelde ontvangt dan kan hij de kwestie voorleggen aan het presidium en via het presidium aan de raad.