Een hulpvraag kan door of namens jeugdigen en ouders vormvrij bij het college worden gemeld via:
de gemeente, waar de jeugdige woonachtig is;
de door het college daartoe gemandateerde Jeugd & Gezinscoaches
Het college bevestigt de ontvangst van een melding elektronisch of schriftelijk.
In spoedeisende gevallen treft het college zo spoedig mogelijk een passende tijdelijke maatregel of vraagt het college een machtiging gesloten jeugdhulp als bedoeld in hoofdstuk 6 van de wet.
Jeugdigen en ouders kunnen zich rechtstreeks wenden tot een overige voorziening.