**1..** Centrum voor Jeugd en Gezin
Om jeugdigen en ouders met een ondersteuningsvraag in het jeugddomein snel, slagvaardig en adequaat van een antwoord te voorzien, kunnen zij straks voor alle vragen over jeugdhulp terecht bij het CJG. Hier werkt een team van professionals die deze vragen in ontvangst neemt, beoordeelt, naar een antwoord leidt en zo nodig zelf deze vragen oppakt. Dit is gebaseerd op de missie: één huishouden, één plan, één regisseur.
De professionals werken binnen het team samen en stellen de juiste vorm en mate van ondersteuning vast. Wanneer expertise om dit goed te kunnen vaststellen ontbreekt, betrekken zij deskundigen van buiten het CJG. Indien mogelijk wordt door de professionals van het CJG zelf hulp geboden al dan niet met bijdrage van derden of een specialist. Voor gezinnen die meer of andere hulp nodig hebben, wordt samen met hen passende ondersteuning gezocht.
**2..** Werkwijze
Inwoners kunnen bij het CJG met en zonder afspraak terecht. Het CJG is te vinden op twee vaste inlooppunten in De Bilt (Het Lichtruim Bilthoven en in Maartensdijk) en op verschillende locaties in de kernen, op scholen etc. Desgewenst komen CJG professionals bij gezinnen thuis.
In De Bilt wordt op basis van iemands individuele situatie beoordeeld of en waarvoor hij ondersteuning nodig heeft en op welke wijze dit invulling kan krijgen. De werkwijze van het CJG is om mensen met een (ondersteunings)vraag vanuit een complete en brede visie op hun ‘totaalsituatie’ te benaderen. Daarbij kijkt het CJG ook naar voorliggende oplossingsmogelijkheden (zoals ondersteuning vanuit familie of netwerk, gebruik van voorzieningen/collectief aanbod in de wijk).
Indien er meer dan één partij nodig is om een gezin te ondersteunen, dan stelt de CJG professional samen met de jeugdige en ouders en de andere betrokkenen een gezinsplan op. De professionals binnen het CJG werken oplossingsgericht, waarbij de regie zo veel mogelijk bij het gezin en/of de jeugdigen ligt en waar de mogelijkheden van het netwerk en vrijwilligers benut worden. Samen wordt gekeken wie kan helpen bij het realiseren van de gezinsdoelen. Waar nodig wordt (aanvullend) individuele ondersteuning geboden. Uitgangspunt bij het bieden van ondersteuning is en blijft dus individueel maatwerk. De insteek hierbij is: niet meer hulp dan nodig en niet minder dan noodzakelijk.
Inwoners die een melding doen en een gesprek met het CJG gaan voeren, mogen natuurlijk een partner, familielid of vriend meenemen naar het gesprek ter ondersteuning. De professionals van het CJG wijzen inwoners met een hulpvraag op de mogelijkheden van cliëntondersteuning. In de ontvangstbevestiging van de melding en bij het maken van de afspraak voor het gesprek wordt de inwoner op deze mogelijkheid gewezen. Wanneer een jeugdige of ouders twijfelen aan de objectiviteit van een cliëntondersteuner hebben zij het recht om een andere ondersteuner te vragen. Dit kan direct via het CJG geregeld worden. De gemeente zorgt dat de jeugdige of ouders in dat geval een andere cliëntondersteuner van buiten het CJG krijgen.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1
Integrale ondersteuning via het CJG
Onderdeel van Beleidsregels Jeugdhulp De Bilt 2015