**1..** Een klaagschrift kan worden ingediend:
op een door het college van burgemeester en wethouders vastgesteld klachtenformulier;
via het klachtenformulier op de website van de gemeente Castricum;
per brief.
**2..** Indien een klaagschrift niet voldoet aan de wettelijke vereisten, wordt de klager een redelijke termijn geboden om de gegevens te verstrekken die nodig zijn voor een juiste behandeling van de klacht.
**3..** Een herhaalde melding wordt als “klacht” aangemerkt indien deze met een uiting van ongenoegen gepaard gaat.
Hoofdstuk I
Artikel 5
Indiening klaagschrift
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Castricum 2015