Er is een ambtenaar die is belast met de bewaking van de
voortgang van de klachtenbehandeling en het onderhouden van de
contacten met klager.
Deze ambtenaar draagt de titel van klachtencoördinator.
De klachtencoördinator wordt aangewezen door de
gemeentesecretaris voor zover het klachten betreffen die zijn
gericht aan het adres van het college en de burgemeester en door
de griffier voor zover het klachten betreft die zijn gericht aan
het adres van de raad.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.3
Klachtencoördinator
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten gemeente Waalwijk 2003