Verordening op de behandeling van klachten
12 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Begripsbepalingen
- Art. 2.1Algemene bepalingen
- Art. 1.3Nadere regels
- Art. 2.1Registratie van klachten
- Art. 2.2Ontvangstbevestiging
- Art. 2.3Klachtbehandelaar
- Art. 2.4Buiten behandeling laten klacht
- Art. 2.5Externe advisering
- Art. 3Jaaroverzicht
- Art. 4.1Onvoorzien
- Art. 4.2Inwerkingtreding
- Art. 4.3Citeertitel